S.O.S.: Súčasné pravidlá pre náhrady za zrušené dovolenky sú v rozpore s európskou legislatívou

▶ ❚❚ ↻

Poprad 4. júla 2021 (SITA/HSP/Foto:TASR-Oliver Ondráš)

Súčasné pravidlá pre náhrady za zrušené dovolenky na Slovensku sú v rozpore s európskou legislatívou. Uviedla to Petra Čakovská zo Spoločnosti ochrany spotrebiteľov (S.O.S.) v Poprade. Ako informovala, Európska komisia podala ešte v úvode júna žalobu na Slovensko na Súdnom dvore Európskej únie pre porušenie európskych nariadení v súvislosti s balíkmi služieb v cestovnom ruchu. Slovensko podľa komisie existujúcimi vnútroštátnymi pravidlami pre dovolenky zrušené z dôvodu pandémie porušuje právne predpisy Únie

Na snímke Michal Fáber

S.O.S. v rámci svojich poradenských centier v Poprade, Košiciach, Trnave a Bratislave, prijala vlani od marca do konca roka celkovo 566 podnetov, z nich 63 sa týkalo spomínaných dovoleniek. Prišli zo strany spotrebiteľov, ktorí uzatvorili zmluvy na obstarávanie zájazdov s cestovnými kanceláriami a agentúrami už v roku 2019. „Kvôli pandémii sa tieto zájazdy nerealizovali. Následne sa zmenil zákon o zájazdoch, ktorý spotrebiteľom znemožnil uplatniť si podľa pôvodného zákona možné odstúpenie od zmluvy a požadovať vrátenie kúpnej ceny do štrnástich dní,“ vysvetlil predseda spoločnosti Michal Fáber. Odstúpiť od zmluvy a domôcť sa vrátenia peňazí sa za pomoci S.O.S. podarilo celkovo v šiestich prípadoch a v prospech spotrebiteľov sa podarilo zachrániť 16 107 eur.

Cestovné kancelárie však podľa Fábera namiesto možnosti odstúpenia od zmluvy či vrátenia peňazí ponúkali ako náhradné plnenia cestovné poukazy, takzvané vouchre, s možnou zmenou destinácie, či odložili termíny zájazdov na neurčito. „V jednom z prípadov išlo spolu o 27 študentov gymnázia so sprievodcom do Petrohradu. Ako náhradné plnenie cestovná kancelária navrhla zmenu destinácie z Petrohradu na vopred určené miesto na Slovensku,“ poukázal Fáber.

Prihláste sa k odberu newslettra Hlavných správ

Pošlite nám tip

Varovanie

Vážení čitatelia - diskutéri. Podľa zákonov Slovenskej republiky sme povinní na požiadanie orgánov činných v trestnom konaní poskytnúť im všetky informácie zozbierané o vás systémom (IP adresu, mail, vaše príspevky atď.) Prosíme vás preto, aby ste do diskusie na našej stránke nevkladali také komentáre, ktoré by mohli naplniť skutkovú podstatu niektorého trestného činu uvedeného v Trestnom zákone. Najmä, aby ste nezverejňovali príspevky rasistické, podnecujúce k násiliu alebo nenávisti na základe pohlavia, rasy, farby pleti, jazyka, viery a náboženstva, politického či iného zmýšľania, národného alebo sociálneho pôvodu, príslušnosti k národnosti alebo k etnickej skupine a podobne. Viac o povinnostiach diskutéra sa dozviete v pravidlách portálu, ktoré si je každý diskutér povinný naštudovať a ktoré nájdete tu. Publikovaním príspevku do diskusie potvrdzujete, že ste si pravidlá preštudovali a porozumeli im.